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电力消费感知模型研究

发布时间: 2016-11-21 09:17:28   作者:本站编辑   来源: 本站原创   浏览次数:

项目背景

    随着我国电改方案的逐步落实,开放售配电环节是电改的重要变化,也势必会对电力企业产生重大冲击。另一方面,随着智能电表应用的不断扩大,积累了大量的基础用户用电数据。某市供电局为了进一步拓展服务的深度和广度,为未来的电力需求侧响应政策的制定提供数据支撑,决定对这些用电数据进行挖掘并研究用户类型,掌握用户用电行为习惯,帮助企业了解用电用户的个性化需求,提供差异化服务,发掘潜力客户。

工作思路

    电力消费感知模型研究项目设计采用科迪新汇信息系统规划方法论展开,科迪新汇信息系统规划方法论的工作思路如下图:

    通过自上而下的战略转换、需求分解,确保了该市供电局电力消费感知模型项目的建设不偏离供电局建立与客户互动策略制定的基础,以及通过客户差异化服务体系提升市场优势地位的战略目标,使感知模型和系统架构在设计上具有前赡性,满足客户的应用需求,同时保障了客户电力消费行为分析工作的有序开展。

成果效益

    本项目咨询研究成果推动了该供电局运营理念从过去的“以业务为中心”转变为“以客户需求为中心”;支撑了企业资源优化配置,并根据不同客户价值、需求进行服务资源配置,提升了资源的利用效率;利用基于客户行为的客户分类划分,研究建立了用户需求响应模型。

 
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