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基于大数据的客户行为分析

发布时间: 2016-02-24 15:49:12   作者:本站编辑   来源: 本站原创   浏览次数:
摘要: 基于具有实时大数据计算分析能力的大数据平台,结合客户全方位服务体系建设,实现用户消费行为及情境的推导、分析,识别客户...
  • 产品概述

       基于具有实时大数据计算分析能力的大数据平台,结合客户全方位服务体系建设,实现用户消费行为及情境的推导、分析,识别客户价值及需求变化,建立可扩展的客户感知维度框架,用以支撑包括用户分类、差异化服务、需求响应、能源管理在内的各种业务实现。通过合理、系统的客户分析,企业可以更清晰了解客户需求,分析客户消费特征与商务效益的关系,增强客户需求导向手段,使运营策略得到最优的规划。

  • 产品特点
  1.  利用情境感知系统实现消费行为模式提取和分析
  2. 基于消费感知的客户多维分类体系,为差异化服务提供支撑
  3. 平台实时数据高并发分析处理,对海量的用户数据实现快速分析
  4.  面向不同用户提供个性化的服务
  5.  界面简单美观,方面操作
  • 典型案例

                广东电网有限责任公司佛山供电局

 

 

 
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